# 支払いフロー 2024.06.13 「Forever 21」の買い物体験向上施策5選。決済後のパーソナライズ提案、アプリ誘導などの改善例 米ファストファッションチェーンのForever 21が、ECサイトにおける支払いフローの改善により、成果を出しています。なかには、お勧め商品のパーソナライズ表示によって、レコメンデーション経由の収益が2倍になった施策もあります。成果につながった5つの取り組みをデジタル部門最高マーケティング責任