# オンライン接客
2024.08.06
ユナイテッドアローズ、自社ECにチャットボット導入--実店舗に近い接客へ
ユナイテッドアローズは、オンライン接客の強化に向けて、チャットボット「チャネルトーク」を公式ECサイトに導入した。提供元のChannel Corporationが発表した。ユナイテッドアローズでは商品ページでのチャット利用後、3日以内のEC/店舗のCVR(購買転換率)が約25%を記録するなど
2024.07.17
バニッシュが始めた“ファン参加型のEC運営”で人材不足解消をめざす仕組みとは? <発表会にビームス設楽社長も登壇>
店舗スタッフのオンライン接客をサポートするDXツール「STAFF START(スタッフスタート)」のバニッシュ・スタンダードは、小売・サービス業の人手不足解消を支援する「FANBASSADOR(ファンバサダー)」の提供を始めた。店舗スタッフになりたい人を増やし、企業が求める人材を