# お客様は神様
2024.06.06
日本企業は顧客サービスにリソースを割きすぎている…英紙が見た「カスハラ問題」
日本で大きな社会問題となる「カスタマーハラスメント」に英紙「フィナンシャル・タイムズ」も注目。労働力不足が慢性化するなか、「お客様は神様」だという営業方針は日本企業にとってもはや「高コスト」だと指摘する。最近、世界的に有名なある高級ブランドが、各国直営店の状況を調査した。それぞれ