# 顧客接点
![オプティム、利用者接点のデジタル化を実現する基盤「OPTiM Digital Experience」を提供](/img/article/20240710/668e3c50cbb25.jpg)
2024.07.10
オプティム、利用者接点のデジタル化を実現する基盤「OPTiM Digital Experience」を提供
株式会社オプティムは9日、顧客・利用者接点デジタル化プラットフォーム「OPTiM Digital Experience」を提供開始すると発表した。スマートフォンやAIを活用することで、サービス提供者と顧客・利用者との接点を強化し、利用者の利便性の向上とサービス提供者の業務コスト削減・売上向上
![「商流・家計にしっかり寄り添う」「リアルとデジタルの融合という看板を進化」…りそなホールディングス・南昌宏社長](/img/newspic.png)
2024.06.19
「商流・家計にしっかり寄り添う」「リアルとデジタルの融合という看板を進化」…りそなホールディングス・南昌宏社長
日本銀行がマイナス金利政策など大規模な金融緩和策を終了し、金利のある世界が到来した。金融機関では、融資の原資となる預金の獲得競争が激しくなっている。りそなホールディングスの南昌宏社長に話を聞いた。(聞き手・遠藤雅) ――預金獲得競争で差別化を図るため、柱になるものは何か。