# 顧客データ収集 2024.07.30 進む「デジタルヒューマン」 住宅販売、薬局受付にアナウンサーも…人手不足解消に一役か 生成AI(人工知能)技術を活用し、人間の姿をしたキャラクターが身振り手振りを交えて言葉を発して会話する「デジタルヒューマン」の開発が企業の間で進む。キャラクターはインターネットショッピングの際のパソコン画面や店舗のディスプレーなどに映し出され、実際に接客や相談対応を行っている。文字だけのやりと