# シュリンクフレーション
![<商いのレッスン>商品値上げに現れる企業の本質 顧客への愛があれば恐れることはない](/img/article/20240824/66c8eafb8e65a.jpg)
2024.08.24
<商いのレッスン>商品値上げに現れる企業の本質 顧客への愛があれば恐れることはない
<今月のお悩み>歴史的な円安の影響で商品の値上げはやむを得ません。顧客に納得してもらうために何をすべきですか? 会社で働く人が受け取る名目賃金から、物価変動による影響を除外した賃金の動きを見る指標「実質賃金」。厚生労働省は前年同月比の増減率を毎月公表しているが、7月
![【韓国】33製品が実質値上げ、消費者院が調査](/img/newspic.png)
2024.06.17
【韓国】33製品が実質値上げ、消費者院が調査
韓国消費者院は13日、2024年1~3月期に商品価格を据え置いて量を減らす「シュリンクフレーション(ステルス値上げ)」に関する調査を実施したところ、33製品で内容量の減少が確認されたと発表した。内訳は、国産品が15製品、輸入品が18製品。 同院はデパートや大型スーパーマーケット
![日本企業は顧客サービスにリソースを割きすぎている…英紙が見た「カスハラ問題」](/img/article/20240606/66616d01b073c.jpg)
2024.06.06
日本企業は顧客サービスにリソースを割きすぎている…英紙が見た「カスハラ問題」
日本で大きな社会問題となる「カスタマーハラスメント」に英紙「フィナンシャル・タイムズ」も注目。労働力不足が慢性化するなか、「お客様は神様」だという営業方針は日本企業にとってもはや「高コスト」だと指摘する。最近、世界的に有名なある高級ブランドが、各国直営店の状況を調査した。それぞれ