「世界一ハートフルで微笑ましいレッカー移動…」2歳児がホテルのエレベーターの隙間に落としたトミカに1200万超え反響「最高のカスタマーサービス」
卯月さんがホテルのエレベーターにトミカを落としてしまったエピソードが話題になり、移動レッカー車でトミカが返されるまでの心温まるエピソード。
卯月さんの投稿には29万いいねと大きな反響があり、ホテルスタッフの気配りと遊び心が賞賛された。
投稿に寄せられた感想や反応は温かく、SNSコミュニティ内で共感を呼んでいる。
次男が、ホテルのエレベーターの隙間にトミカ「GT-R覆面パトカー」を落としたエピソードをX（旧Twitter）上で投稿した卯月さん（@uduki47）。レッカー車に乗ってトミカが帰ってきったことをポストした投稿は1265万件表示され、「世界一ハートフルで微笑ましいレッカー移動」「ホテルの粋な計らいが、心にしみる」「カッコいい対応！ いいセンスしてます」と話題を集めた。
◆おとしちゃった…エレベーターと床の隙間に吸い込まれるようにトミカが入っていった
卯月さんの「先日泊まったホテルのエレベーターの間に次男がGT-R覆面パトカーのトミカを落としてしまい、それが今届いたのだけど、なんとレッカー車に乗ってきたw 粋な計らいだわ……！！！」という投稿には、29万いいねと大きな反響があった。
「素晴らしいホスピタリティに目頭が熱くなりました。ウィットに富んで言葉のセンスも抜群ですね」「世界最高のカスタマーサービス」「こういう遊び心のある接客って心を鷲掴みにされちゃう」「落としてしまって悲しい思い出から最高の思い出に変わりましたね」など、ホテルスタッフの配慮が感じられる心温まるエピソードに、絶賛の声が寄せられた。
――投稿には、大きな反響がありました。印象に残ったコメントはありますか？
「友人に“こんなことがあったんだよ～”くらいのつもりで投稿したので、ここまで反響があったことにただただ驚いております。『覆面パトカーが良いレッカー感出している』という声に笑いました。塗装の剥がれ具合が確かにそうだな、と思いました。また、『こういうほっこりした投稿だけ見ていたい』といった声に嬉しく思いました。SNSでバズると心無いコメントが増えるかと思いきや、温かい言葉が多く、安心しました。ただ、ホテル様のご迷惑になってないかだけが不安です」
――トミカを落としたことに気がついたのは、いつ頃なのでしょうか？
「2歳の次男がエレベーターを1階で降りる際に、『おとしちゃった…』と言い出し、下を見た途端、エレベーターと床の隙間に吸い込まれるようにトミカが入っていくところを見ました」
