JR東日本は、訪日外国人向けのチケッティングサービスの利便性向上を目指して取り組んでいる。
2025年春にはiOSアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、Suica事前発行やApple Payによるチャージに対応する予定。
2026年春には国内外から利用可能なチケット予約サイト「JR-EAST Train Reservation」と連携して、JR東日本の新幹線や在来線の指定席を入国前に購入できるようにする計画も進めている。
訪日客向け「モバイルSuica」登場、25年春から 入国前の発券・チャージも可能に
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JR東日本 みどりの窓口の削減計画を当面のあいだ見合わせ 訪日外国人の増加や定期券購入客で長い待ち時間が発生し苦情も
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「みどりの窓口」がトレンド入り JR東日本の削減計画凍結発表を受け「言わんこっちゃない」
みどりの窓口削減をいったん凍結 大行列と不満の声受け JR東社長
外国人のモバイル旅券使用 観光ホテル・病院でも可能に＝韓国
「みどりの窓口」削減凍結 混雑受け計画見直し JR東日本
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