# エンターテイメント業種 20時間前 顧客満足度調査2024、旅行業はHISが初めてトップに、おすすめ度や推奨意向でも、OTAは一休.com 日本生産性本部サービス産業生産性協議会は、2024年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査として、8業種(通信販売、旅行、エンターテインメント、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、QRコード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表した。顧客満足度並びに関連指標の計9指標を調査。