# 部下問題
![言い方を注意したら「定型文がないと困る」と言われ…相手の気持ちに配慮できない部下の“ズレた返答”](/img/article/20240605/665f851f1baf2.jpg)
2024.06.05
言い方を注意したら「定型文がないと困る」と言われ…相手の気持ちに配慮できない部下の“ズレた返答”
〈「向こうが勝手に怒り出したので困った、って言うんです」客とモメやすい部下が抱える問題とは? 悩める上司の疑問に心理学博士が回答〉 から続く 顧客に対して言い方がきつかったり、相手をカチンとさせるようなことを言ってしまう部下。本人にそのことを指摘すると「定型文をください」と言わ