# 接客術

アメリカの人気レストラン「フーターズ」の従業員の女性が“高額チップを稼ぐ方法”を暴露し、注目を集めている。以前に報じたように、フーターズのウェイトレスの時給は約2.13ドル(約243円)であり、チップの額が彼女たちの生活を握っているといっても過言ではない。今回、フー

　「一瞬でお客様の信頼を得るために持ち歩いている“アイテム”があります」そう語るのは、アメリカン・エキスプレスの元トップ営業である福島靖さん。もともとコミュ障で、学生時代は友達ゼロ、おまけに高卒。そんな福島さんは31歳でアメックスに法人営業として入社するも、当初は成績最下位だった

　元テレビ東京アナウンサーの森香澄(28)がインスタグラムを更新。〝キャバクラ嬢〟姿を投稿し話題に。　森はテレビ番組の企画でキャバクラ嬢に挑戦。白の肩だしドレスに巻き髪の〝高級店風〟スタイルを披露。番組内では「いや～もう全然上手くできなかった」と語るも、ミスをした店員を店外に呼び

　「仕事の効率化は、本来の目的を達成するうえでは非効率になることもあります」そう語るのは、アメリカン・エキスプレスの元トップ営業である福島靖さん。もともとコミュ障で、学生時代は友達ゼロ、おまけに高卒。そんな福島さんは31歳でアメックスに法人営業として入社するも、当初は成績最下位だ