# 店舗出入り禁止 2024.08.28 しまむら、「カスハラ」で“出禁”も。対応方針を制定。どんな行為が対象? 2013年には従業員が被害 しまむらグループは8月27日、カスタマーハラスメント(カスハラ)の対応方針を制定したと発表した。カスハラの具体的な行為として、身体的・精神的な攻撃▽威圧的な言動▽土下座の強要ーーなどを挙げ、悪質な行為があったと判断した場合は取引の停止や店舗の出入り禁止の対応を取ることもあると明記