# 喜勢陽一

「みどりの窓口」増設駅を発表 夏季繁忙期の対応で JR東
2024.07.09

「みどりの窓口」増設駅を発表 夏季繁忙期の対応で JR東

 JR東日本は9日、乗車券や特急券などを対面で販売する「みどりの窓口」を、夏季繁忙期に臨時で増設、再開する対象となる駅名を公表した。 横浜や大宮など首都圏の駅のほか、いわき、弘前、軽井沢、新潟など44駅。このほか川越や北千住など6駅に臨時の対面窓口を開設する。9日以降、利用状況に

「みどりの窓口廃止」が招いた大混乱、デジタル戦略の裏に潜むJR東日本の“ある誤算”
2024.06.25

「みどりの窓口廃止」が招いた大混乱、デジタル戦略の裏に潜むJR東日本の“ある誤算”

 「みどりの窓口」にできる長い行列が問題になっている。JR東日本では、「みどりの窓口」を次々と廃止し、指定席は「えきねっと」、定期券は「モバイルSuica」を使用することを呼びかけるものの、うまくいってはいない。JR東日本は企業戦略としてインターネット使用やモバイル強化を掲げているが、鉄道利用

JR東、運賃値上げ秋にも申請 喜勢社長、料金体系の見直しも
2024.05.31

JR東、運賃値上げ秋にも申請 喜勢社長、料金体系の見直しも

 4月にJR東日本の社長に就任した喜勢陽一氏(59)が5月31日までに共同通信のインタビューに応じ、早ければ秋にも運賃の値上げを国に申請する方針を表明した。国が夏に公表する基準を踏まえ「値上げの余地があれば最速で申請したい」と強調。現在の複雑な料金体系についても見直しを検討するとした。