豪カンタス航空、ファーストクラスを８５％割引で販売のミス ３００人が購入
AI要約
豪カンタス航空がファーストクラスチケットを誤って大幅割引販売し、約３００人が購入したが取り消しとなった。
購入者にはビジネスクラスチケットを提供するおわびがあり、返金も可能との方針。
過去に同様のミスがあったキャセイパシフィック航空の事例も紹介されている。
（ＣＮＮ） 豪カンタス航空が先週、米国往復便のファーストクラスのチケットを誤って通常の８５％引きで販売した。公式サイト上でこれを見つけた約３００人が購入したものの、同航空がミスに気付き、予約は取り直しとなった。
サイトでは２２日に一時、通常なら最大で往復２万８０００豪ドル（約２７５万円）のファーストクラス料金が、約３４００豪ドルと表示された。
カンタス航空はこの料金で購入した旅行者らに、おわびとして追加料金なしでビジネスクラスのチケットを提供すると表明。ビジネスでは不満という場合は全額返金するとの方針を示した。
カンタス航空は昨年８月に、欠航が決まっていた便のチケットを８万６０００人あまりの顧客に販売し、今年５月に制裁金１億豪ドルの支払いと顧客への補償に同意したばかり。
航空会社による同様のミスとしては、香港のキャセイパシフィック航空が２０１９年、ベトナムから北米各都市へのファーストクラス、ビジネスクラスのチケットを誤って往復１０万円程度で販売。この時は予約をそのまま有効とする対応が取られた。
